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よくある質問
わからないことはお気軽にお問い合わせください。

査定について

Q. 査定は無料ですか？
無料です！出張費なども一切かかりません！なんでもお気軽にご相談ください。
Q. LINE査定はできますか？
LINEで気軽にできる写真査定も行っております。写真と必要情報を送っていただければすぐに買取金額がわかります。
Q. 査定後のキャンセルは可能でしょうか？
もちろん可能です！査定金額にご納得いただけない場合は、お断りください！査定・出張・キャンセル料・追加料金不要。即日現金でお支払いいたします。上限額はありません！
わからないことはお気軽にお問い合わせください。

出張買取について

Q. 出張買取可能なエリアはどこまでですか？
【東京・神奈川・埼玉・千葉】が出張買取可能エリアとなります。詳しくはお気軽にご相談ください。
Q. 当日でも出張買取してくれますか？
予約状況にもよりますが、査定士の手配が可能な場合、当日対応いたします。基本的にはお問い合わせいただいた際に、ご都合の良い日時を予約して頂きます。決定した日時に担当者（査定士）がお伺いいたします。
Q. どんなものでも買い取って頂けますか？
法に触れないものであれば、基本的に買取可能です！他社で買取できなかった家具・家電、キズ・しみ・日焼けのある家具でも捨てる前にお電話ください。フリマアプリで売れなかったものも、1点からご相談ください。詳しくはお気軽にご相談ください。
Q. 休日でも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です！休日は大変混み合いますので、お早めのご予約をおすすめしております。
Q. 電話でお見積もりは出せますか？
おおよその金額は算出可能ですが、高額買取をするためにも実物をしっかりと見てから正確なお見積りを出させていただきます。
Q. 買取当日に品物が増えても大丈夫ですか？
大丈夫です。当日、担当者までお申し付けください。その場で査定可能ですが、買取の品目や量によっては、当日のお引取りが難しい場合がございます。
Q. 騒音など、近隣に迷惑がかかりませんか？
騒音やマナーなどには十分に配慮して作業を行いますので、ご安心ください。
Q. 買い取って頂いた品はどうなるのですか？
「カイトリの泉」で買い取ったお品は、インターネット販売・古物市場・海外貿易・自社オークションなど独自の販売ルートで責任をもって必要な方にお届けします。
わからないことはお気軽にお問い合わせください。

不用品回収について

Q. 作業後に追加料金が発生することはありますか？
A. 追加料金等発生することは一切ありません。お見積りにご納得いただいた後、作業をさせて頂きます。無料見積もり時に算出させて頂いたものから増加することはございません。追加作業が発生する場合は必ずお客様にお声がけさせていただいております。
Q. なぜ他より安くできるのですか？
A. 不用品の中からしっかりと買取できる品を見逃さずお見積させていただく事で、不用品の処分費用をお安くする事が可能です。
Q. 電話だけで正確な見積もりは出せますか？
A. おおよその費用はお電話やメールで算出可能です。正確な金額につきましては、お伺いして家の状況を確認してから算出しております。
Q. 他社にも見積り依頼していますが見積もりお願いできますか？
A. もちろんです。相見積も、お気軽にお見積りご依頼下さい。大切なお品物ですので、じっくりご検討ください。
Q. 1点から対応できますか？
A. 不用品1点から大型家具の搬出や、物置・金庫の撤去までお宅にある物全てに対応可能です。
Q. エアコンの取り外しはできますか？
A. 取り外しから買取・処分までお任せください。
わからないことはお気軽にお問い合わせください。

遺品整理について

Q. 買取できそうなものは買い取ってもらえますか？
A. 買い取れる場合は遺品整理費用から減額、または現金買取にて対応させて頂きます。
Q. 急な依頼も対応できますか？
A. ご都合にあわせて遺品整理日の設定が可能です。
Q. どのような物でも対応できますか？
A. 故人様のお宅にある物全てに対応可能です。細々した生活用品はもちろんのこと、家具家電、植木、車両などあらゆる物の整理を致します。大型家具の搬出や、物置・金庫の撤去など、大がかりな作業も弊社の経験豊かな遺品整理スタッフは安心丁寧・迅速安全に行います。
Q. 遠方からでも対応してもらえますか？
A. 遠方等のため立ち会えない、遺品整理が精神的に辛いといった場合でも委任状により遺品整理させていただきますのでご相談下さい。
Q. 分別作業はどうすればいいですか？
A. 遺品整理スタッフが分別作業を行ないます。ご一緒にしていただくことももちろん可能です。

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